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Twitter: Was ist das eigentlich?

Twitter ist mehr Nachrichtendienst als soziales Netzwerk.

Bevor ich Ihnen in den nächsten Wochen Details zum Nutzen von Twitter für Ihr Unternehmen vorstelle, möchte ich Ihnen heute erst einmal erklären, was Twitter eigentlich ist.

Twitter ist ein Microblogging Tool. Es werden Nachrichten und Informationen gebloggt, aber in einer maximalen Länge von 140 Zeichen. Ein bisschen wie SMS, nur dass diese Nachrichten an alle gehen bzw. von allen gelesen werden können.

Die Nutzung ist kostenlos und erfolgt über die Twitter Plattform im Web (www.twitter.com) oder über eines der zum größten Teil kostenfrei erhältlichen Tools für PC oder Smartphone.

Einmal registriert können Sie über Ihren Twitter Account eigene Nachrichten versenden und die Nachrichten von anderen Nutzern lesen. Diese Nachrichten heißen Tweets. Sie sind auf 140 Zeichen begrenzt und enthalten daher oft Links auf weiterführende Informationen beispielsweise auf Ihrer Webseite.

Sind Sie generell an den Tweets eines bestimmten Nutzers interessiert, können Sie diese abonnieren, in dem Sie ihm, dem Nutzer, folgen. So werden Sie sein Follower.

Einige der wichtigsten Begrifflichkeiten:

  • Twitter Account: Ihr Konto bei Twitter
  • Twittern: Senden von Tweets, d. h. Posten Ihrer Nachrichten in 140 Zeichen
  • Retweet: Den Tweet eines anderen selbst weiter twittern
  • Follower: Twitterer, die einem anderem folgen, sind Follower
  • Direktnachricht (DN): Private Nachricht an einen anderen Twitterer
  • Verkürzte URLS: URLs werden über Tools gekürzt, damit sie in die Nachricht aus 140 Zeichen passen

Welchen Nutzen hat Twitter?

Der Nutzen von Twitter für Unternehmen ist umstritten. Grundsätzlich geht es darum, Ihre Informationen und Neuigkeiten an eine Gruppe von Interessierten zu kommunizieren und vor allem neue Interessenten zu gewinnen.

Verschiedene Praxistests haben jedoch gezeigt, dass es sehr stark von Ihrem Angebot und Ihrer Zielgruppe abhängig ist, ob Sie mit Twitter erfolgreich sein können. Insbesondere im B2B Umfeld ist Twitter heute noch kein weit verbreitetes Tool.

Bevor Sie also mit einem eigenen Twitter Account für Ihr Unternehmen starten und viel Zeit und Aufwand investieren, empfehle ich Ihnen, herauszufinden, ob Ihre Zielgruppe in Twitter zu finden ist und an Ihren Tweets interessiert wäre. Das ist ein Teilbereich des Monitorings, welches ich Ihnen in einem der nächsten Artikel vorstellen werde.

Erfolgreich eingesetzt wird Twitter heute bereits von Künstlern und Hollywood-Stars für die Kommunikation mit ihren Fans, aber auch von Marken an die Konsumenten. In diesen Fällen ist es vor allem eine to-customer Kommunikation. Der Empfänger ist eine Privatperson und aus den verschiedensten Gründen an den Informationen interessiert.

So hat Lady Gaga aktuell 11.551.147 Follower. Barack Obama folgen 9.081.735 Follower.  Twitter kommt aus den USA und erreicht dort die höchsten Nutzerzahlen. Unabhängig davon, ob es sich um eine leicht verrückte Künstlerin oder den Präsidenten der USA handelt.

Für Deutschland sieht es schon anders aus:

Rainer Calmund wird von 75.337 Leuten gelesen. Die Politiker sind noch dürftig vertreten, Volker Beck mit 14.031 Followern steht schon fast an der Spitze. Angela Merkel übrigens hat keinen offiziellen Twitter Account. Unsere Bundeskanzlerin finden Sie dafür in Facebook. Aber dazu an anderer Stelle mehr.

Auf der Seite von talk@bout communications finden Sie übrigens eine gute Übersicht zu Corporate Accounts in Deutschland.

Ist Twitter etwas für Sie und Ihr Unternehmen? In einem der nächsten Artikel erkläre ich Ihnen, wie Sie das Schritt für Schritt herausfinden können.

Übrigens: In der rechten Spalte finden Sie einen Auszug aus meinen Tweets. Haben Sie schon einen Twitter Account, dann folgen Sie mir gern: @mkoeppen.

Bleiben Sie dran, es lohnt sich.

Über Maren

Marketing Beraterin und Macherin, spezialisiert auf Marketing für IT-Produkte in Deutschland. Mit einer großen Leidenschaft für Social Media.

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