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Bee Awards: Auszeichnung für die besten Social Media – Kampagnen der Welt.

Zum zweiten Mal wurden die besten Social Media – Kampagnen der Welt durch eine Jury beurteilt und ausgewählt. The Bee Awards sind nach eigenen Angaben die erste internationale Auszeichnung im Social Media Marketing.

Experten aus verschiedensten Bereichen haben das „The Bees Team“ gegründet und den Award ins Leben gerufen, um Kommunikations- und Marketing Experten dieser noch jungen Branche zu ehren und zu unterstützen.

In diesem Jahr konnten Kampagnen in 23 Kategorien eingereicht werden, darunter Best Use of Social Media Platform, Best Use of Mobile, Best Relationship with Blogs, Best Crisis Management, Best Engagement with Customers, Best Social CRM und Best Use of Analytic Tools.

Ich möchte Ihnen einige Gewinner vorstellen und habe mir dafür die Kampagnen aus der IT-Branche ausgewählt.  Eine komplette Übersicht, auch über die Nominierten, finden Sie direkt auf der Webseite der Bee Awards.

Bee Award Gewinner 2011 in der Kategorie Best Relationship with Blogs: Microsoft’s Geek Network

Eingereicht durch: JWT New York (US)

Microsoft hat den Dialog mit IT-Entscheidungsträgern (IT decisions makers) aufgenommen. Die Ausgangssituation und Herausforderung war, IT-Entscheider anzusprechen. Diese Zielgruppe vertraut vor allem sich selbst, anderen IT-Entscheidern und Technik-Verantwortlichen. Die Agentur ließ also Microsoft IT-Experten sprechen und engagierte sich in innerhalb der Zielgruppe. Es wurden die Plattformen beobachtet (Monitoring), auf denen IT Verantwortliche sich innerhalb des Netzwerkes austauschen und die dortigen Themen aufgenommen und weiter diskutiert. Das Ziel war, eine bessere Akzeptanz für die Marke und zufriedene Kunden zu erreichen.

Darstellung des gesamten Microsoft Geek Networks (Agentur: JWT, New York)

Eingesetzt wurden Print- und Online-Anzeigen, Webcasts und Podcasts, ein eigener Twitterkanal und  Experten-Blogs. Die Kampagne gewann bereits im Vorfeld einen anderen Preis: The 2010 Jay Chiat Awards for Strategic Excellence Winners. Auf der Webseite dazu wird die Kampagne in allen Details vorgestellt.

Bee Award Gewinner 2011 in der Kategorie Best Use of Analytic Tools: The Dell Listening & Command Center

Eingereicht durch: Dell (US)

Dell ist eines der Unternehmen, die sich schon lange mit Social Media beschäftigen. Dell ist auch eine Marke, über die viel geredet, geschrieben, gepostet und getwittert wird.  Pro Tag gibt es über 22.000* Erwähnungen der Marke Dell und um diese optimal zu analysieren und auszuwerten, wurde das „Dell Listening & Command Center“ eingerichtet. Von hier aus werden Diskussionen, Kommentare und Kundenbewertungen rund um Dell in sozialen Netzwerken beobachtet und ausgewertet.

Eingesetzt wird unter anderem das Social Media Monitoring Tool Radian 6. Die Mitarbeiter, die im Center arbeiten, werden speziell geschult, um beispielsweise auf Kritik richtig zu reagieren.

Dell Social Media Listening & Command Center (Quelle: Mashable)

Eine detailliertere Beschreibung des Centers finden Sie unter anderem direkt auf dem Dell Blog „Direct2Dell“ (englisch), bei Mashable (englisch) und auf dem Blog facebookbiz (deutsch).

Das Tool Radian 6 werde ich Ihnen in einem der nächsten Artikel in der Rubrik „Tools“ vorstellen.

*Angabe von Dell und Mashable in deren Blogartikeln.

Über Maren

Marketing Beraterin und Macherin, spezialisiert auf Marketing für IT-Produkte in Deutschland. Mit einer großen Leidenschaft für Social Media.

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