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Twitter-Tool SocialBro: Wir stellen weitere Funktionalitäten vor.

Eine ganze Weile ist es her, dass wir Ihnen in einem Beitrag das Twitter-Monitoring Tool „SocialBro“ in seinen Grundzügen vorgestellt haben. Seitdem hat sich das Tool weiterentwickelt und seinen Funktionsumfang erweitert. Wir haben für Sie die verschiedenen Funktionalitäten (vgl. Abbildung 1) von SocialBro unter die Lupe genommen und stellen Ihnen diese hier und in einem weiteren bald folgenden Beitrag vor.

Abbildung 1: SocialBro – Toolübersicht

Abbildung 1: SocialBro – Toolübersicht

SocialBro: Real-time analytics

Das Tool Real-time analytics ermöglicht Ihnen einen Ausschnitt der Twitter-Aktivitäten in Echtzeit. Es werden, je nach Wunsch, die aktiven Nutzer und deren Follower in Summe (mögliche Reichweite) pro Sekunde von

  • Ihrer eigenen Timeline oder
  • einer Ihrer eigenen Listen oder
  • einer Ihrer fremden Listen oder
  • einer bestimmten von Ihnen eingegebenen Suchabfrage

ausgegeben.

Darüber hinaus werden abgeleitet aus der zuvor getroffenen Auswahl die meistverwendeten Sprachen sowie die meistverwendeten Apps & Clients dargestellt (vgl. Abbildung 2).

Abbildung 2: Real-time analytics

Abbildung 2: Real-time analytics

Die Echtzeitanalyse berücksichtigt für Nutzer der kostenfreien Version von SocialBro „nur“ bis zu 100 Accounts.

Welche Vorteile können Sie aus diesem Tool ziehen?

Einen für mich persönlich wertvollen Einsatzzweck sehe ich in dieser Funktionalität, wenn es darum geht, herauszufinden, welche Themen wie stark diskutiert werden. Suche ich bspw. nach „#socialmedia #b2b“ und lasse dieses Query für einige Minuten stehen, erhalte ich folgendes Ergebnis:

Abbildung 3: Real-time analytics-Suche nach #socialmedia #b2b

Abbildung 3: Real-time analytics-Suche nach #socialmedia #b2b

Verändere ich hingegen das Query auf „#socialmedia“ – sieht die Ergebnisansicht wie folgt aus. Wie so oft ist es entscheidend, den Suchbegriff richtig auszuwählen.

Abbildung 4: Real-time analytics-Suche nach #socialmedia

Abbildung 4: Real-time analytics-Suche nach #socialmedia

Darüber hinaus betrachte ich es mehr als ein spielerisches Feature. Vielleicht haben Sie weitere Ideen?

SocialBro: Sync influence data

Ein Klick auf diesen Menüpunkt in der Tools-Box synchronisiert die Daten über den Einfluss von Ihren Twitterusern.

Was hat es mit diesem Einfluss auf sich?

Die „influence data“ bei SocialBro werden über den Service PeerIndex abgerufen und versuchen ähnlich wie der Kloutscore eine Einordnung von Twitterusern anhand bestimmter Merkmale durchzuführen.

PeerIndex formuliert seine Mission wie folgt:

“Our fundamental mission is to provide a service to help consumers benefit from their passions, interests and influence particularly with respect to the services they get from companies; and for brands and agencies to better identify effective and interested word-of-mouth advocates, that we call Influencers.”

Der PeerIndex setzt sich dabei aus den drei Größen Authority, Audience und Activity zusammen (Detailliertere Informationen dazu finden sich hier.)

Die bereits im letzten Beitrag vorgestellte Suche nach verschiedenen Kriterien lässt sich mittlerweile auch auf den Peerindex ausweiten, so dass Sie sich bspw. nur Twitteruser Ihrer eigenen Timeline anzeigen lassen können, die einen Peerindex > 30 haben.

Der konkrete Nutzen von den verschiedenen „Influencer“-Modellen sei zunächst mal dahin gestellt. Natürlich orientieren wir uns gerne an Zahlen und wollen ohne großen Zeitaufwand wissen, ob jemand Top oder Flop ist. Dies alles auf eine quantitative Kennzahl zu reduzieren, halte ich jedoch für wenig sinnvoll. Zumal wir in der Regel nicht genau wissen, wie sich diese Kennzahlen im Detail zusammensetzen.

SocialBro: Best time to tweet

Ein Klick auf die Grafik des „Best time to tweet“ in der Tools-Box startet das Generieren des entsprechenden Reports. Sie werden über ein Popup darauf hingewiesen, dass die Erstellung ein wenig Zeit in Anspruch nimmt und Sie über eine E-Mail über den Status informiert werden. Die Analyse der „Best time to tweet“ beschränkt sich auf die Top 100 aktivsten Twitteruser des zu analysierenden Accounts.

Dieses Tool gibt Ihnen auf Basis der Analyse Aufschluss darüber:

  • Wann Ihre Follower online sind – gestaffelt nach Uhrzeit über den ganzen Tag
  • wann verteilt über den Tag besonders viele Follower online sind (Ballungsräume)
  • an welchen Wochentagen besonders viele Follower online sind
  • die potentielle Abdeckung* pro Stunde bezogen auf die 24h eines Tages
  • die potentielle Abdeckung pro Tag bezogen auf die 7 Tage der Woche
  • die Lokalisierung von RTs und Replies innerhalb von 7 Tagen und jeweils 24h
  • die Reichweite* pro Stunde
  • die Reichweite pro Woche.

(*Eine Erklärung zum Unterschied von Abdeckung (exposure) und Reichweite (reach) finden Sie hier.)

Abbildung 5: Onlinezeiten und Ballungszeiträume meiner Follower

Abbildung 5: Onlinezeiten und Ballungszeiträume meiner Follower

Darüber hinaus stellen drei Tagclouds am Ende des Reports dar, welche Themen in der Diskussion Ihrer Follower besonders häufig vertreten sind, über welche Themen Ihre Follower häufig Links teilen sowie über die sog. „resonant topics“ (vgl. Abbildung 6).

Abbildung 6: Best time to tweet-Tagclouds

Abbildung 6: Best time to tweet-Tagclouds

In Summe gibt Ihnen dieser Report eine Tendenz darüber zu welchen Zeiten Ihre Follower auf Twitter aktiv sind. Dies können Sie nutzen, um zu diesen Zeiten selbst aktiv zu sein und Ihre Follower in der Folge besser zu erreichen.

Das war jetzt schon eine ganze Menge. Daher werden wir die nächsten Funktionen in einem neuen Beitrag beschreiben. Bleiben Sie dran, der kommt bald.

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